【大型商品・機器類の配送・設置に関する注意事項】

本ページでは、大型商品・機器類の配送・搬入・設置に関する重要事項をまとめております。
内容をご確認・ご了承の上、ご注文をお願いいたします。

| 大型商品・機器類の配送について

大型商品・機器類は、配送業者の都合上、
原則として配達員1名でのお届けとなります。

・商品は1階（軒下）でのお渡しとなります
※マンション・ビルへの配送は原則として建物1階入口（共同玄関・搬入口）でのお渡し
※以下の場合は運送会社指定の場所でのお引き渡しとなる場合がございます
・車両の駐停車が困難な場合
・建物前までの搬入が難しい場合

また、お届け先の状況により、荷降ろしのお手伝いをお願いする場合がございます。
商品のお引き渡し後、店舗内への搬入・設置はお客様ご自身でお願いいたします。

| 搬入経路の事前確認のお願い

搬入経路や設置環境によっては、
商品が設置場所まで搬入できない場合がございます
例：
・天井につかえる
・曲がり角を通らない
・エレベーターに入らない

そのため、大型商品をご購入の際は、事前に以下をご確認ください。

【確認事項】
・入口・玄関の幅、高さ、扉のサイズ（ドアノブ・手すりなどの障害物）
・廊下の幅・曲がり角のスペース
・エレベーター（入口・内部サイズ・奥行）
・階段（幅・高さ・踊り場の広さ）
・設置場所の開梱スペース
※梱包サイズは各商品ページに記載しております
※サイズを満たしていても搬入できない場合がございますので余裕を持たせたサイズを確認ください

| 配送遅延について

大型商品・機器類は商材とは路線便での配送となるため、
当日の配送状況や物量により、配送遅延が発生する場合がございます
その場合、ご希望納期に間に合わない可能性がございます
※商品遅延による損害・補償については責任を負いかねます
※余裕をもったスケジュールでのご注文をお願いいたします

| 配送時間・日程について

・大型商品は配送時間の指定はできません
・⼟⽇・祝⽇は配送不可となる可能性がございます

ご注文を弊社にて確認後、以下のメールをお送りいたします。

① 手配完了メール
商品の手配が完了した際にお送りいたします。
② 出荷完了メール
商品出荷後、お荷物伝票番号を記載したメールをお送りいたします。

出荷完了後の配送状況の確認や配達日程の変更につきましては、
出荷完了メールに記載のお荷物伝票番号をご確認の上、運送会社へ直接お問い合わせください。

| 複数台ご注文時の分納について

ご注文数量が一定量を超える場合、
運送会社の積載制限により、分納となる場合がございます
その場合、同一注文であっても
配送日時に差が生じる場合がございます

| 追加費用・再配達について

以下の場合、追加費用が発生する場合がございます
・搬入経路や現場状況による追加対応
・駐車条件などによる追加対応
・再配達対応
また、
受け取り不可・搬入不可等による返送の場合は、送料のご負担が発生する場合がございます
※往復送料もしくは再配達料金

上記内容をご確認・ご了承いただいた上で、ご注文いただきますようお願いいたします。

個別送料対象商品について

・主な対象商品
ベッドやワゴン、スツールなどの大型商品など

・商品ページでの送料表記
商品詳細部分へランク表記

◆送料一覧

通常商品と個別送料対象商品は、配送条件が異なるため別々でのご注文をお願いいたします。